おかげさまで毎年大変多くの方にご利用いただき感謝申し上げます。
年々ご予約量や件数が増え今年も例年以上のご予約が予想されます。
大変多くの方にご利用をいただく中、すべての方のご要望にお応えできず大変心苦しいですが、
ご予約をされる方は下記内容をご確認いただき、必ずご了承いただいてからのご注文をお願いいたします。
大変ご不便、ご面倒をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
R6年度の泉13号の販売は、商品が出来上がりの次第の販売となります。
泉を楽しみにして下さっているお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

発送時期について　※重要

予約をされる方は、下記の内容をご確認いただき、必ずご了承いただいてからのご注文を宜しくお願い致します。

※お届け希望日、発送時期のご指定はできません。
（備考欄にお歳暮や年内希望と記載があってもご予約順の発送となります。）

また、毎日のご予約件数やご注文量、加工状況（生産量）も異なるため、発送時期や発送日のお問い合わせにはお答え出来ません。
加工が始まりましたら、発送状況をトップページの「お知らせ」に随時記載いたしますのでご参照ください。

限られた生産量の中での対応となりますので、上記内容をご了承の上ご利用ください。

※年末12月24日～年始1月10日まで休業となりますので、発送が一時ストップ致します。商品をお待ちのお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願いします。

※ご注文いただいたすべての商品が準備出来次第の同梱発送となります。

ご注文について/複数配送先について

・精算、発送はそれぞれご注文毎（受注番号毎）となります。
・1回のご注文は、送料の関係上18キロ以下までとさせて頂きます。
・番地やマンション名、部屋番号等抜けがないようにご注意ください。
（郵便番号とご住所が一致しない場合や、ご住所に不備があると発送できません）
・国内発送のみとなります。
・重複注文には十分ご注意ください。
（キャンセルのご連絡がない場合はそのまま複数件の発送、ご精算となります）
・お届け先が変更となった場合は必ず発送前までにご連絡ください。
（変更先によっては送料が変わる場合がございます。）
・その他、ご注文内容にご不明な点があった際はお電話にて確認させていただく場合がございますので、なるべく日中繋がる電話番号にてご注文ください。

複数配送先の一括注文

一つのご注文で複数の送り先に配送することは送料の関係でお受けできません。
大変お手間ではありますがご希望の配送先ごとに一件ずつご注文を完了させてください。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

原則として、ご予約後のご注文内容の変更には対応できません。
必ずご注文内容を確定してからご注文ください。

やむを得ずご注文をキャンセルされる場合は、受注番号と併せて必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※一度キャンセルされたご注文を復活させる（キャンセルを取り消す）ことはできません。
※発送後のキャンセルには対応できません。

受注確認メール等、当店からのメールが届かないとき

携帯会社の迷惑メールフィルターなどで、メールが届かない方が増えております。
@osamufarm.com のドメイン指定をお願いします。

※迷惑メールフォルダもご確認ください。
当店からの受注確認メールが届かないと言ったお問い合わせが多くございますので、予め迷惑メールフィルターやセキュリティー設定のご確認をお願い致します。

自然のものですので、加工してみて自分達の納得いくものが出来なかった場合には、返金処理させていただく場合もございますので、予めご了承下さい。

ご注文はこちらから